Divertente incidente di percorso per l’agenzia (pare sia H-art) che cura la fan page italiana di SonyEricsson: per l’upload di un post su Facebook, è stato usato un iPhone.

Ne è nata un’accesa discussione su Facebook (e anche su Friendfeed) sull’errore. Dal punto di vista professionale, solo alcune osservazioni:
– a livello di immagine, un brutto colpo. Indipendentemente dagli smartphone che utilizzano gli account dell’agenzia di pr a cui si appoggia SonyEricsson, se segui un cliente devi usare i suoi prodotti. In privato fai quello che vuoi, sul lavoro no.
– l’errore è umano, nessun dramma. Manca però una risposta, rapida ed efficace, successiva alla discussione: basta una battuta (le scuse non sono il caso…) simpatica per ribaltare a proprio favore la situazione, invece a parte un misero intervento non ci sono stati messaggi.
– l’errore ha oscurato l’idea di marketing per promuovere l’X8, servirebbe adesso trovare la via giusta perchè si parli dell’idea e non dell’errore.