Aria di crisi in casa 3U Telecom? Da poco prima di Natale, risulta impossibile usare il gestore (prefisso 10085) e l’azienda non risponde né al telefono né alle mail.
Anzi sì, rispondono con un messaggio elettronico automatico firmato Customer Care che dice pressapoco “Caro cliente, per motivi tecnici non possiamo più offrire il servizio 10085 sulla linea, quindi si cerchi un altro gestore“.
Impossibile al momento sapere se si tratta di problemi temporanei oppure se definitivamente la società abbandona il mercato italiano.
La tedesca 3U Telecom (tel. 0039-6421-999-0) sta vendendo la filiale
italiana 3u telecom a “elefanttalk” con sede a HongKong.
(la Web-pagina di 3U telecom e divientata http://www.elefanttalk.com/10085)
Un ufficio essiste a Milano (Barbara Santore tel.02-58215204),
un help desk verra installato prossimamente, (quando ????).
Per ora devi mandare un e-mail a “info.10085@@elephanttalk.com”,
questa mail viene inoltrata a :
myriam.berghmans@@elephanttalk.com (tel.0032-2-5822962 – Belgio)
melody.raven@@elephanttalk.com
erik.heilig@@elephanttalk.com (tel.0031-20-6535916 – Paesi Bassi)
robert.bodemann@@elephanttalk.com (tel.0041-44-2718111 ??? – Svizzera)
Però nessuno ti risponde !!!!
ciao
Ricevo ancora fatture di 3Utelecom e sto tentando di contattare la ditta ma è impossibile. Via email non rispondono, la form sul sito non funziona, le altre pagine spesso conducono a pagine inesistenti,al numero verde c’è un messaggio automatico, gli altri numeri delle sedi non esistono. Azienda fantasma?? Vista l’aria che tira, mi sono affrettato a bloccare i pagamenti..
ma le fatture da dove arrivano?