Ecco come Vodafone “recupera” i costi di ricarica. Dal 6 marzo 2007 Vodafone ha introdotto due nuove “funzionalità”: ricezione SMS vocale e notifica ricezione vocale (una sorta di segreteria telefonica al costo di 29 cent a chiamata). Il problema è che è stata attivata automaticamente a tutti coloro che non usano la segreteria telefonica (99% degli utenti). Quando chiamate un amico, sarete dirottati al nuovo servizio.
In sintesi chi chiama a cellulare spento (tra utenti Vodafone) rischia di pagare 29 centesimi. Servizi a pagamento, non richiesti, attivati senza dire nulla.
Interessante, no? Se ne parla anche qui.
Ad ogni modo, la mail spiega anche come disattivare le novità Vodafone:
– essere registrati al sito http://webmaildomini.aruba.it/cgi-bin/webmail.cgi?cmd=url&xdata=~2-e5433afe7ab7d72d4210db2aeb8b8975f68ea8c1daded7c4d4c9dddad900&url=http!3A!2F!2Fwww.vodafone.it oppure http://www.190.it
– effettuare l’accesso al proprio account (inserendo le proprie credenziali e cliccando su “entra”)
– Cliccare su “190 fai da te”, poi sul menu di sinistra la voce “Servizi e Promozioni”
– Cercare nell’elenco dei servizi le voci “Ricezione SMS vocale”e “Notifica Ricezione Vocale” (solitamente è nella seconda pagina, per raggiungerla cliccate sulla freccia ” ” o sul numero”2″ in fondo alla pagina)
– Cliccare sul pulsante “Disattiva” nel rettangolo di ciascun servizio da disabilitare e attendere la pagina di conferma.
– Cliccare sulla voce minuscola in basso con scritto “Clicca qui per confermarel’operazione”
– Eseguire lo stesso procedimento per entrambi i servizi
Io ho provato a disattivarlo adesso (ovviamente mai richiesta l’attivazione) da 190.it, ma…
“Il servizio di disattivazione non è attualmente disponibile”.
Il minimo che possa fare è segnalare il tutto al Garante: qui le istruzioni.
Si parlava di trasparenza? Ci si riferiva solo alle tariffe…
Mah, come si fa a non pensare “che banda di malfattori!”…?
hsqPost di pubblica utilità: effettivamente dopo averti letto ho provato anch’io a disattivare dal sito internet i servizi ed anche a me ha dato errore. Proviamo a procedere con l’ivr del 42070 tasto 8 tasti 1 e 2 per ciascun servizio ed attendiamo le 48 ore segnalate….
Purtroppo sono cose già viste un pò da tutti i gestori:ma a proposito del gestore “tutto rosso”ricordo l’attivazione a tutta la customer base del servizio SOS mi ricarichi poi rivisto dal gestore in seguito alle ovvie e numerose proteste delle varie associazioni dei consumatori.
Mi sa che le opzioni le hanno disattivate d’ufficio… ho provato a seguire le indicazioni per la disattivazione ma i servizi sembrano spariti dall’elenco… diciamo così: C’hanno provato! Pensano che noi italiani non siamo attenti a come spendiamo i nostri soldi! Poveri illusi… vabè… buon posting a tutti. Ciao
E c’è di peggio purtroppo….
I piani telefonici sottoscritti prima del 6 marzo hanno subto modifiche e ora si spende di più!
Per esempio: il mio piano (autoricarica SMS) che aveva tariffazione al secondo, ora ha tariffazione a scatti! Così se la mia telefonata dura solo 2 secondi, io spendo lo stesso un minuto anticipato….
Bella fregatura, eh?!?
Un altro esempio: al mio ragazzo hanno addirittura modificato il piano senza chiedergli il permesso!
Un consiglio…. Controllate che il vostro puiano nn abbia subito modifiche…..
Io ora comincerò a lamentarmi con il 190…. ma dubito che otterrò qlc…
Buona giornata a tutti.
Paola.