Customer care via Twitter: Wind e dintorni
La riflessione parte da questo tweet di Vincos, che con Blogmeter ha misurato “i migliori brand” sui social durante il mese di ottobre 2014. Il dubbio che ho è se…
Pizzeria vietata agli utenti Tripadvisor
Ovvero, come i gestori di una pizzeria reagiscono alle critiche on line.
La matematica di Foursquare
Foursquare ha 60 milioni di location. In crescita. E in aggiornamento continuo. Come fare a migliorare il database e renderlo consistente? Con la statistica, ovviamente. In un lungo post sul…